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Términos y Condiciones

1 – Condición General

Lea detenidamente estos Términos y Condiciones de uso (en adelante “Términos y condiciones”) antes de utilizar este sitio. Al utilizar los sitios web y materiales de PuertaPuerta.com, usted reconoce y acepta cumplir con todo lo establecido. Si no los acepta, no utilice el sitio web, ni compre o descargue ningún material.La operación de PuertaPuerta.com se encuentra ubicada en Estados Unidos, a cargo de la empresa Puertapuerta Inc.

PuertaPuerta.com es una tienda en línea, enfocada al mercado consumidor latinoamericano, y como tal, sólo puede procesar órdenes de una persona ubicada en el país del que se desea realizar la compra.

Todas las órdenes realizadas por PuertaPuerta.com son procesadas, despachadas y entregadas dentro del período estimado de entre 15 a 20 días hábiles, o entre 25 a 30 días hábiles (dependiendo de las características de los productos de la compra), luego de haber abonado el importe total. Esta demora está sujeta a la disponibilidad de los productos por parte de los proveedores, y a posibles demoras en la Aduana de cada país.

PuertaPuerta.com se reserva el derecho de cambiar los términos y condiciones aquí descritos, sin previo aviso.

2 – Ley y Jurisdicción aplicable

Toda operación realizada con PuertaPuerta.com, Puertapuerta Inc., y sus sitios afiliados, ya sea: manejo de datos e información, consultas, devoluciones, reclamos, garantías, pagos, etc., se rige por las leyes de Miami, Florida, USA, respetando y sometidos a esta jurisdicción.

3 – Productos

La información y fotos de los productos que aparecen en PuertaPuerta.com son referenciales, asumiendo que son la mejor aproximación del producto final. PuertaPuerta.com no se hace responsable por interpretaciones erróneas de la información publicada en la tienda, que tengan como resultado decisiones equivocadas a la hora de comprar .

La gran mayoría de los productos provenientes de Estados Unidos funcionan con la corriente de dicho país, es decir 110v, incompatible con la corriente de la mayoría de los países de Latinoamérica (a excepción de Colombia). Si este es el caso, se necesitará un transformador de corriente para poder utilizar el producto en su país.

PuertaPuerta.com no asume ninguna responsabilidad por productos instalados u operados de manera incorrecta.

4 – Precios

El precio “Total a pagar” especificado al momento de finalizar la compra, incluye el manejo de la mercadería e impuestos, tanto en USA, como en el país de destino. También incluye el valor del envío internacional, el que varía de acuerdo al kilaje total de la orden.

Todas las compras son cobradas en dólares americanos, aunque para comodidad de los clientes, los precios pueden ser mostrados tanto en dólares, como en un aproximado a la moneda local de cada país donde opera PuertaPuerta.com. Ninguna otra moneda será válida.

5 – Seguridad

Toda la información de nuestras transacciones, como los datos de la tarjeta de crédito, está encriptada por un certificado SSL 128-bits, garantizando la seguridad de la información de nuestros clientes.

Para reforzar la seguridad ante posibles fraudes, en algunas compras podemos solicitarle datos adicionales al cliente, como manera de constatar la dirección e identidad del comprador.

6 – Errores tipográficos

De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados, o si la información facilitada de un producto no corresponde a las características del artículo ofertado, haciendo que el cliente tome una decisión de compra en base a dicho error, PuertaPuerta.com (PuertaPuerta Inc.) le comunicará la equivocación al titular, quien tendrá el derecho a rescindir su compra, o PuertaPuerta.com (PuertaPuerta Inc.) podrá anular la orden, acreditando el importe total pagado a su tarjeta.

7 – Posibles variaciones luego de finalizar la compra

Una vez que el cliente finalizó su orden, el proceso de compra de los productos a los proveedores depende del equipo de PuertaPuerta.com (PuertaPuerta Inc.). Este proceso puede tener una demora de hasta 48 horas hábiles.

Los productos son todos originales y adquiridos a proveedores especificados en los motores de búsqueda (por ejemplo, Amazon Inc). En caso de que alguno de los proveedores haya cambiado el precio y/o la disponibilidad de algún artículo dentro de las 48 horas hábiles susodichas, se le comunicará al cliente a través del mail, quien tendrá la opción de quitar el producto de la orden, reembolsando el total de lo pagado a la tarjeta ingresada (dentro de 10 días hábiles), o podrá elegir otro ítem del mismo precio, para reemplazar el inhabilitado.

En caso de que haya una orden compuesta por un único artículo, y el costo del mismo haya variado en un amplio margen siendo imposible para PuertaPuerta.com (PuertaPuerta Inc.) asumir dicho costo, se procederá a contactar al cliente a través del mail, para que decida si quiere abonar la diferencia, o si prefiere cancelar el total de la compra, siendo devuelto el valor de la orden en un plazo de hasta 10 días hábiles a la misma tarjeta con la que finalizó la compra. En caso de que el cliente no responda pasados los 4 días hábiles de enviado el mail, PuertaPuerta.com (PuertaPuerta Inc.) cancelará la orden, reembolsando el total del importe.